As jo in flaterberjocht krije relatearre oan mislearring fan debit-/kredytkaartautorisaasje, kontrolearje dan dûbel dat it faktureadres en de ynformaasje op 'e debet-/kredytkaart oerienkomme mei jo faktureadres fan jo akkount, besykje jo kaartnûmer, CVC of feiligenskoade opnij yn te fieren, en wês wis dat de kaart is aktueel (net ferrûn) en jildich. Nei it falidearjen fan de ynformaasje dy't jo ynfierd hawwe en in flaterberjocht is ûntfongen by in twadde poging, skilje asjebleaft jo bank/finansjele ynstelling foar fierdere assistinsje.
Foar ynternasjonale klanten kin it meastentiids wêze om't de deistige ynternasjonale transaksjegrinzen fan 'e kaart óf net aktivearre binne op it bedrach dat jo plannen om te besteegjen, óf dat jo oankeap jo ynstelde ynternasjonale transaksjegrinzen hat oertroffen. Do kinst
- Aktivearje / ferheegje de ynternasjonale transaksjelimyt fan jo debit- / kredytkaart op jo bankapps / online bankportaal (de kaart is net fysyk oanwêzich).
- Rop jo lokale bank of finansjele ynstelling om de ynternasjonale transaksjelimyt op jo kredytkaart te aktivearjen of te ferheegjen.